DIPANOX in Alkmaar concentreert zich op de verkoop van roestvast stalen producten voor trappen, vides en balustrades, maar ook RVS inbraakwerend bouwbeslag en RVS steigerbuiskoppelingen. In gesprek met directeur Wiebe Agter.
Kun je allereerst iets meer vertellen over jullie business?
“Sinds 2012 verkopen wij roestvrij stalen producten. Denk aan bouwbeslag, zoals garnituren en deurgrepen. Maar ook steigerbuiskoppelingen voor onder andere eenvoudige railingsystemen. Deze zijn te gebruiken voor het maken van balustrades en vides, frames voor banners, maar ook tuintafels, kapstokken et cetera. Natuurlijk is voor het moeilijker werk rondom railingsystemen bij ons een pracht assortiment fittingen en bijbehorende artikelen beschikbaar, zoals glas en bevestigingsmaterialen. Zo kunnen klanten ons ook inschakelen om complete railingsystemen op maat te laten maken én te installeren.”
En veel producten maken jullie ook onder jullie eigen merk, toch?
“Jazeker, ons eigen merken zijn Tzunali en TzuWi. Onder Tzunali valt ons massief RVS bouwbeslag, SKG*** inbraakbestendige top producten van massief roestvast staal en de geavanceerde railingsystemen. TzuWi betreft alles rondom de RVS steigerbuis koppelingen. Wij hebben een productiebedrijf in China; daar worden veel onderdelen van onze producten gegoten, machinaal bewerkt, geslepen en verpakt. Vervolgens komen de onderdelen deze kant op en worden ze samengevoegd met producten die we hier in onze eigen werkplaats maken. Zo worden bijvoorbeeld de voor- en achterplaten van ons deurbeslag hier in Alkmaar gemaakt, maar de andere componenten komen over uit China. Door deze systematiek kunnen wij snel schakelen en zeer klantgericht optreden.”
Naar wat voor soort klanten gaan vervolgens jullie producten?
“Vooral de ijzerwarenvakhandel en slotenmakers. Maar particulieren kunnen ons bouwbeslag ook via Bol.com bestellen. Onze producten gaan heel Europa over.”
Waarom is jullie bouwbeslag zo succesvol?
“Technisch en kwalitatief gezien is ons bouwbeslag het beste wat je kunt kopen, stel ik onbescheiden. Vooral onze kerntrek beveiliging is heel sterk. Wij gebruiken het roestvast staal type Aisi 316. Hierin zit onder andere meer extra chroom en molybdeen. Het type 316 is goed bestand tegen zout. Als je bijvoorbeeld hier aan de kust woont en/of werkt, waar de regen en wind veel zoutsporen meebrengen, is het belangrijk dat de buitenkant van het beslag daar tegen bestand is. Met Aisi 304 gaat dat beslist niet lukken en krijg je een “tea-staining” aanslag op het product. Daarnaast kunnen wij met een groot assortiment in ons magazijn en een eigen productie in Nederland en China, alsmede enkele uitstekende toeleveranciers, onze klanten niet alleen een snelle levering van standaard producten, maar ook specials bieden.”
Dus jullie maken producten op maat…
“Ja, daar zijn we in Nederland uniek in. De concurrenten bieden eigenlijk alleen maar kant-en-klare producten aan. Onze klanten weten ons daarom echt te vinden als het om speciale wensen gaat. Laatst nog belde een slotenmaker uit Alkmaar me op; hij had snel een maatwerkproduct nodig. Hij wilde direct bij ons langskomen en hij had geluk; nog voordat hij zijn koffie opgedronken had, lag het product al voor hem klaar. Zo flexibel zijn wij.”
Waar komt die ervaring vandaan?
“Als inkoop- en marketingmanager heb ik veel kennis opgedaan van bouwbeslag, verbruiksmaterialen voor de bouw, bevestigingsmaterialen en gereedschappen. Die kennis en kunde heb ik ingezet voor DIPANOX en onze eigen merken Tzunali en TzuWi. Van klanten krijg ik vaak te horen dat ik snap wat hun probleem is en meedenk hoe dat opgelost kan worden zonder ze van het kastje naar de muur te sturen. Daarbij kan ook direct een prijs en levertijd afgegeven worden. De lijnen zijn bij ons dus heel kort en dat waardeert de klant ten zeerste.”
Alle informatie over DIPANOX is te vinden op www.dipanox.eu. Het bedrijf is gevestigd op Fluorietweg 41 in Alkmaar en te bereiken op 072 303 4109.
